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EC成長停滞時代を勝ち抜く店舗受取(BOPIS)導入と顧客価値最大化戦略


■このような方におすすめ
・自社ECの売上伸び率が鈍化しており、新たな成長施策を探している方
・実店舗とECの連携(オムニチャネル化)を強化したい経営者・事業責任者
・物流コストの高騰や、デジタルマーケティング人材の不足に課題を感じている方
・顧客単価(LTV)を向上させるための具体的な施策を知りたい方
■レポート概要
コロナ禍を経て実店舗回帰が進む中、EC化率の伸びは鈍化傾向にあります。本レポートでは、この「EC成長停滞時代」を勝ち抜くための鍵として、店舗受取(BOPIS:Buy Online Pick-up In Store)に注目しました。
なぜ今BOPISが必要なのか? その答えは単なる利便性向上だけではありません。物流コストの高騰や人材不足といったEC事業者の構造的な課題を解決しつつ、顧客接点を増やしてLTV(顧客生涯価値)を最大化する戦略的価値について、最新データと実践的な導入ステップを交えて解説します。
■目次
1.EC事業を取り巻く最新動向と成長の壁
コロナ禍明けの市場変化とEC化率の現状
2.EC事業者が抱える人材・プロモーションの課題
人材確保とプロモーションの実態とは
3.マルチチャネル化の進展とBOPISが持つ投資価値
マルチチャネル化の必要性とメリット、BOPIS(店舗受け取り)の導入率と投資価値について
4.BOPIS導入の課題と成功ステップ
導入課題の整理と段階的アプローチ
■このレポートを読むメリット
・市場の「今」を把握できる
アパレル・雑貨業界における最新のEC化率推移や、他社のBOPIS導入率など、独自調査データに基づいた市場環境を理解できます。
・具体的な解決策が見つかる
「物流コスト削減」と「LTV向上」を同時に実現するBOPISの投資価値について、具体的なメカニズムを学べます。
・導入のロードマップが描ける
システム連携や売上計上といったBOPIS導入時の「壁」をどう乗り越えるか、ロードマップが提示されています。
